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賽默飛世爾科技(中國)有限公司
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賽默飛世爾科技 (Thermo Fisher Scientific)(紐約證交所代碼:TMO)是全球科學服務領域的領導者,致力于幫助客戶使世界更健康、更清潔、更安全。公司年銷售額超過105億美元,擁有員工約3萬4千人,在全球范圍內服務超過35萬家客戶。主要客戶類型包括…  更多>>
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賽默飛世爾科技(中國)有限公司

聯系人:吳小姐

地址:上海浦東新金橋路27號6號樓

郵編:201206

電話:021-68654588

傳真:

公司網址:http://www.thermo.com.cn/

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  • 張先生 在2011/9/27 12:15:00留言
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  • 白云鳳 在2009/9/9 18:02:00留言
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  • 詳細留言:尊敬的熱電公司主管: 我單位是熱電離心機用戶。離心機SN:30711029,是去年年初買的。離心機買回來不久,就發現該機不能正常運轉,總顯示不平衡,即時不放樣品也如此。代理商多次檢查調試,也總如此。有時50ml的轉頭能運行,1.5 ml的轉頭卻不能運行。斷斷續續大幾個月過去了,無奈,該機寄回北京維修。返回后,代理商給我們的解釋是:該機的平衡靈敏度原來調的太高,現在往低調了一下,其它未動??刹痪?,該機又不能正常運轉,老毛病重犯。代理商又多次檢查調試,還是如此。折騰了幾個月,無奈,代理商與北京商量返修,北京的答復是:電機軸彎,要換電機,至少半價,要1萬6千元。 作為用戶,我們談一下想法: 1. 現在離心機又壞,是否返修后,把靈敏度調的過粗所致? 2. 該機買回不久就出毛病,在1年多的時間里,代理商檢查調試了n次,又返修1次,現在仍不能用,是否有可能是其它部件不合適所致? 3. 離心機買回后,就一直出毛病,對我們講,既耗費精力又耽誤工作。但我們仍相信熱電產品,因為任何產品都不能保證100%過關。現在出問題了,這只是個例。過了1年保修期,維修要收費,我們能理解。但維修費1萬6對我們來講實在難以承受,因為搞農業研究的本來就經費很少,又沒有專項維修費用?,F在申請報廢,不應該,也實在可惜,再則,實驗室又無機可用。無奈,請貴公司重新考慮,能否把維修費降到8000左右?這樣把事情解決了,不要讓它再耗費我們大家的精力。 謝謝答復! 山西農科院作物遺傳研究所 白云鳳 Tel:0351-7120885
  • 白云鳳 在2009/9/9 18:01:00留言
  • 留言類型:我讓貴公司產品銷售人員聯系我,我讓貴公司技術支持人員聯系我,
  • 詳細留言:尊敬的熱電公司主管: 我單位是熱電離心機用戶。離心機SN:30711029,是去年年初買的。離心機買回來不久,就發現該機不能正常運轉,總顯示不平衡,即時不放樣品也如此。代理商多次檢查調試,也總如此。有時50ml的轉頭能運行,1.5 ml的轉頭卻不能運行。斷斷續續大幾個月過去了,無奈,該機寄回北京維修。返回后,代理商給我們的解釋是:該機的平衡靈敏度原來調的太高,現在往低調了一下,其它未動。可不久,該機又不能正常運轉,老毛病重犯。代理商又多次檢查調試,還是如此。折騰了幾個月,無奈,代理商與北京商量返修,北京的答復是:電機軸彎,要換電機,至少半價,要1萬6千元。 作為用戶,我們談一下想法: 1. 現在離心機又壞,是否返修后,把靈敏度調的過粗所致? 2. 該機買回不久就出毛病,在1年多的時間里,代理商檢查調試了n次,又返修1次,現在仍不能用,是否有可能是其它部件不合適所致? 3. 離心機買回后,就一直出毛病,對我們講,既耗費精力又耽誤工作。但我們仍相信熱電產品,因為任何產品都不能保證100%過關?,F在出問題了,這只是個例。過了1年保修期,維修要收費,我們能理解。但維修費1萬6對我們來講實在難以承受,因為搞農業研究的本來就經費很少,又沒有專項維修費用?,F在申請報廢,不應該,也實在可惜,再則,實驗室又無機可用。無奈,請貴公司重新考慮,能否把維修費降到8000左右?這樣把事情解決了,不要讓它再耗費我們大家的精力。 謝謝答復! 山西農科院作物遺傳研究所 白云鳳 Tel:0351-7120885
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