接觸器、斷路器和熱繼電器是電機控制和保護最常見的產品，也是自動控制電路系統中應用最多的電器。雖然這些產品在工業現場“并不起眼”，但其對工業生產過程的可靠性和安全性不言而喻。由于這些產品功能相對單一，關鍵性能主要體現在其穩定可靠性，所以這些產品在其近百年的歷史中更新換代周期相對較長，但其每一次的升級都是多年技術沉淀的體現。
　　作為全球第一家生產接觸器的廠商，施耐德電氣一直引領電機控制和保護產品的發展。2017年5月，施耐德推出了全新的EasyPact D3N系列電動機控制與保護產品。這次的更新換代之作有哪些亮點呢？CONTROLENGINEERING China為此采訪了EasyPact D3N的研發和市場團隊。

左起依次為：施耐德電氣動力控制與保護業務產品工程師馬超、控制與保護業務全球市場部副總裁Pascal Alexandre、控制與保護業務部全球高級副總裁Deepak Sharma、動力控制與保護業務高級經理劉錦偉

　　百年傳承無縫升級
　　說到第一只接觸器，可以追溯到1924年施耐德的BAR接觸器。細數這近百年的發展，每一次的更新換代都經歷十幾年甚至幾十年的積累沉淀。在BAR接觸器之后，直到1973年，施耐德推出了第一代模塊化接觸器D1，之后經過16年的發展在1989年推出了D2平臺系列產品，再歷經22年在2011年推出了EasyPact TVS。而這次推出的EasyPact D3N，則是對TVS系列的全新升級和無縫替換。
　　這次我們采訪到了接觸器產品的“老法師”，已經在此領域工作30多年的施耐德電氣控制與保護業務全球市場部副總裁Pascal Alexandre。他告訴我們，他作為D3平臺產品的產品經理也有幸參與了整個研發的過程，并在1992來到中國尋找一家合作伙伴生產D2N系列產品，1996年D2N在施耐德上海工廠實現本土化生產。
　　Pascal Alexandre認為，以施耐德電氣豐富的產品研發經驗和產品本身的架構來講，電動機控制保護類產品實現技術突破可能相對比較難，更多是從用戶體驗、用戶使用的層面做創新。而這次的D3N是TVS系列的“加強版”，在延續產品家族安全可靠等優勢的基礎上，在性能、質量、設計及應用領域等方面進行了全面升級，而且由于其尺寸大小和安裝方式都是和TVS一模一樣的，可實現無縫替換。
　　對此，施耐德電氣動力控制與保護業務市場部高級經理劉錦偉補充說：“我們一直以客戶需求為導向去推動項目研發，對于用戶來講，一個用了非常長時間的產品，如果對于它的性能和表現沒有太大變化的話，我們希望能保持它原有的物理尺寸和型號，這樣對于客戶來講這具有非常大的意義。因為把相對比較成熟的機型替換掉，對它的設計會造成很大的不便，而且本身的機型還要做很多的測試。”
　　更加安全、可靠和易用加量不加價
　　作為一款換代產品，EasyPact D3N具體在哪些方面有重大改進呢？施耐德電氣動力控制與保護業務產品工程師馬超為此做了介紹。他指出，相比TVS，D3N性能指標及可靠性有全面提升，而且全系列都滿足AC1, AC3及AC4應用中的大多數低壓電機起動器需求。
　　在性能上，觸頭進行了重新設計，增加了銀含量，提升AC3及AC4性能，彈簧進行了重新設計，增加電壽命，同時采用斜齒摩擦專利技術，保證輔助觸點壽命。
　　在安全可靠性方面，D3N增加了鐵芯質量，硅鋼片采用含油處理，可保證長時間使用仍保持潤滑平順，線圈進行了優化設計，質量增加，節能且減少燒毀風險，線圈骨架采用最新環保阻燃的熱塑性材料，材質中注入玻璃纖維，韌性強且不易碎裂。另外，機械互鎖安裝孔出廠默認遮擋， 提升產品抗粉塵能力。
　　另外，D3N更加簡約美觀，40A以上接觸器都自帶1NO+1NC輔助觸點，型號數量減少一半，可幫助工程師快速選型。
　　“雖然我們通過新材料和工藝增加了性能，提高了可靠性和易用性，但是我們不會把這些成本轉嫁給客戶，我們會利用大規模產業優勢，降低生產成本并讓利給客戶，使得D3N和TVS保持同樣的價格，做到真正的所謂的加量不加價。”馬超套用一句快消品常用的口號解釋道。
　　對于D3N的這些改進給客戶帶來的價值，Pascal Alexandre認為，首先社會的變化使得現在熟練工種、熟練工人占比在不斷降低，年輕人越來越多的加入進來，為解決人員經驗和熟練度不足，產品設計上必須著眼于普通人也能夠易于操作，易于選擇，而且必須是一個非常安全的產品，以防一些誤操作對人員產生傷害。其次，數字化越來越重要，它將融入到最基層的所有設備之中，所以今后產品必須是互聯互通的產品，是可被控制的，可被讀取數據的。第三，可持續發展是大勢所趨，所以產品設計要更專注于節能環保、更高效率。

　　享有本地化和全球化雙重服務的優勢
　　在國內，以接觸器、斷路器為代表的電機控制和保護產品可謂競爭已趨白熱化，那么D3N會有哪些優勢呢？施耐德電氣控制與保護業務部全球高級副總裁Deepak Sharma給出了答案。他認為，施耐德電氣有著業界最悠久的接觸器產品研發、生產的歷史，因此我們有深厚的行業底蘊，這份底蘊對于設計和質量的十分重要，這并不是其他廠商能在短短的五到十年之間就能達到的。而且，施耐德電氣是一個技術導向的公司，每年投入超過5%的銷售收入到研發當中，所以可以不斷的在產品和方案上面推陳出新。
　　另外，和以前的幾代產品不同，D3N是完全在中國完成研發生產并首發的，而目標市場是面向全球的，所以D3N不但非常貼近本地用戶的需求，而且也是具有全球領先的品質，在全球不同地區都取得了相應的行業認證。同時，施耐德電氣在全球有非常完善的供應商體系，如果在設備里面使用了施耐德產品，銷售到全球各地的話，可以在當地非常及時有效的售前、售中和售后的服務，這對于越來越多即將走出去的中國企業也是越來越重要的。
　　對此，劉錦偉認為，一方面，施耐德電氣具有很廣很長的產品線，所以生產所需要的各種行業應用的產品，包括特殊安全類的產品，都可以通過施耐德電氣這一個合作伙伴獲得，這從企業管理上來講，將大大減少供應商數量和管理成本，以及獲得更少的溝通成本。另一方面，施耐德電氣不只有本地化的服務支持，還有全球化服務支持的優勢。
　　在施耐德電氣內部，服務分為L1、L2、L3三個等級，L1和L2技術服務團隊是在中國的，L3在法國和美國的，專家都是像Pascal Alexandre這樣的老法師，當一個應用問題L1、L2回答不了時就會反饋到L3，L3會兩個工作日之內給出反饋。施耐德電氣還有一套內部數據管理系統，在美國、法國已經發生過的問題會及時分享給中國的用戶，這對于客戶來說是非常有價值的，為產品增值。
　　“當前OEM行業正處在復蘇的當口，Switching and Control（控制與保護類產品）非常貼切地描述了當下行業的特點，我們希望D3N這個產品的推出，不光是幫助施耐德電氣，更是幫助廣大行業內的OEM的客戶，能夠更好地控制他的業務，更好地發展他的市場，將更好的中國原創的產品能帶給到大家。”劉錦偉最后總結說道。