德國WAGO公司創建于1951年,是專業從事以獨創的彈簧夾持技術為特征的電連接器、工業電子模塊和現場總線輸入/輸出系統的跨國公司,總部座落于德國的MINDEN市。業務遍布歐洲、北美、拉丁美洲和亞洲等國家和地區,在世界范圍內擁有4600余名員工。WAGO中國公司自1997年在天津成立以來,不斷地為中國的電連接技術帶來一次又一次的革命,籠式彈簧連接技術在中國從無到有、從弱到強逐步的發展,奠定了WAGO公司在電連接技術中領跑者的地位。
繼北京、上海、廣州、成都、武漢、西安辦事處之后,萬可電子(天津)有限公司又在長沙和昆明地區增設兩個辦事處,更加完善了已有的銷售與技術支持服務網絡。公司成立十余年來,業務取得了突飛猛進的發展,對客戶的服務也在不斷地增強,力求通過這些窗口拉近與客戶之間的距離,為廣大用戶提供更高質量、更及時的服務與支持。到目前為止,WAGO已在中國地區設有一個子公司和八個辦事處,憑借優質的產品和完善的服務,樹立了良好的品牌及產品形象。
深耕軌道交通行業 誓做電連接技術先驅
2009年12月26日,武廣客運專線正式運營。這是中國鐵路建設史上新的里程碑工程,它全長1068.6公里,時速為350公里,跨越湖北、湖南、廣東三省,是華中、華南的又一重要通道。作為世界上一次性建成里程最長、標準最高、投資最大的高速鐵路,它的建成通車標志著中國高鐵時代的到來。
武廣高鐵見證了中國鐵路技術的飛速發展,它的運行需要先進的技術,更需要來自鐵路信號系統的保障,可以說,信號系統的可靠性對鐵路運行的安全、高效、快捷起著至關重要的作用。武廣高鐵的信號系統與傳統鐵路信號系統有很大不同,對電氣連接的安全性和可靠性要求更高。因此在選擇接線產品時,一貫有著“高可靠、抗振動、免維護”優點的WAGO產品,又一次進入了技術人員的視線。WAGO產品自1978年就應用于鐵路,在鐵路行業一直有著優秀的表現,由其首創的籠式彈簧連接技術,徹底消除了螺絲釘連接的松脫危險,做到了現場無焊化。此次,WAGO軌裝式接線端子、矩陣式接線端子、PCB接線端子等產品被大量使用在武廣客運專線的信號系統中,包括電源屏、ZPW2000區間自動閉塞系統、組合柜、分線柜、室外箱盒等。WAGO接線端子外形小巧,它能夠適應有限的空間,同時彈簧連接技術和正面進線的接線方式為操作者帶來極大的方便,且抗振動,可滿足鐵路信號系統技術方面的高標準和高要求。
此外,不斷地提供創新與高可靠的產品也是WAGO在鐵路和軌道交通行業迅猛發展的關鍵。先是將接線端子與插頭的結合體X-COM系統應用到機車車輛上,解決了空間小接線慢的問題;又進一步提供MINI型的X-COM系統,厚度僅為3.5mm,解決了動車組司機臺的配線問題。WAGO不斷跟蹤現代軌道交通的新技術、新結構,并在歐洲同行業中率先獲得了為眾多大型鐵路設備生產商所承認和要求的IRIS認證。在國內的青藏列車、大秦鐵路等有著特殊應用環境和特定時間要求、極具挑戰性的項目中,也毫無例外地看到了WAGO的身影。
WAGO公司在鐵路行業有著30余年豐富的經驗,無論在鐵路信號方面還是機車車輛領域,都以提供高質量的產品和提供最貼切的服務為宗旨。到2012年,中國將建成客運專線42條,總里程1.3萬公里,屆時,大半個中國將處在高速鐵路與城際軌道交通的覆蓋范圍內。而WAGO也將一如既往地服務于中國的鐵路和軌道交通事業,并為其迅猛的發展提供強有力的保障。
除了軌道交通行業,照明、冶金、電梯、汽車、電力等也是WAGO產品應用較為廣泛的行業領域,同時WAGO產品也在這些領域積累了成熟的應用經驗。
超越客戶需求以品質贏得市場
萬可電子(天津)有限公司于2010年1月成功通過了ISO 9001:2008質量管理體系外審復評,獲得國際權威認證機構TüV頒發的ISO 9001:2008質量體系認證證書。眾所周知,ISO 9001是世界公認的質量管理體系標準,通過認證的企業,在各項管理系統整合上已達到了國際標準。新版標準對ISO 9001:2000作了技術性的修訂,在明確地表述ISO 9001:2000部分條款內容的同時,更加注重企業生產服務過程中的質量管理,關注客戶對企業的滿意度。
萬可電子(天津)有限公司成功完成ISO 9001: 2008改版換證工作,是長期堅守“為客戶提供優質產品和完善服務”承諾、重視質量體系的持續改進、不斷提高產品和服務質量,以達到和超越客戶需求、增強客戶滿意度的必然結果。這也將繼續推動WAGO堅持質量體系的持續改進,嚴把質量關,為國內外市場提供技術先進、質量可靠、性能穩定的高品質產品。
金融風暴的洶涌來襲使得2009年的WAGO與其它跨國公司一樣面臨著嚴峻的考驗,但通過公司全體員工的努力,WAGO還是取得了不俗的市場業績。這不僅僅得益于WAGO產品的高品質,更取決于WAGO公司對于銷售以及售后服務的重視與深入挖掘。
每一位WAGO公司的銷售人員無不深刻體會到:作為一個優秀的銷售人員銷售的不僅是產品還包括服務,要學會做顧問式銷售,幫助客戶發現問題、解決問題,滿足客戶需求,最終使本公司的產品通過銷售人員的工作創造公司、客戶雙贏的局面,這才是企業長期發展的關鍵。
此外,為方便客戶查詢與搜索WAGO產品信息,WAGO公司于2009年在其中文網站新增了“在線產品目錄”欄目。該欄目提供了全面的產品信息和便捷的搜索功能,用戶可通過產品型號、關鍵字、產品分類等多種方式進行查詢,從而了解產品詳細的技術參數、所用附件以及認證信息等,這為想了解WAGO產品的用戶提供了便捷途徑。
作為全球知名的電氣連接產品的生產商,WAGO公司在中國的發展僅有十余年。但其良好可靠的產品質量、不斷創新的研發能力以及快捷準確的客戶服務,已經使“WAGO”這個已經在歐美工業界頗負盛譽的名字逐漸走入了中國的工業市場,并占有一席之地。我們有理由相信,憑借深耕行業與貼近用戶需求的巨大優勢,WAGO公司將會迅速成長為自動化業界的領軍企業!