南航股份公司總經理譚萬庚（中）與廣州白云機場、中國移動公司代表共同推桿，啟用手機電子登機牌

             中國南方航空股份有限公司總經理譚萬庚在啟用儀式上發表題講話

          南航股份公司總經理譚萬庚在發布會后接受媒體記者采訪

首位旅客驗證登機

      新浪航空訊 2009年4月8日廣州消息  信息化時代正日益改變著人們的生活。今天，南航和廣州白云機場聯合召開新聞發布會，宣布在廣州首家啟用南航手機電子登機牌。旅客購買南航機票完成網上值機后，自己的手機就能接收到一個二維條碼，憑著這個條碼就可以直接到白云機場過安檢、登飛機，再也不用排隊辦理登機牌，真正體驗到從訂票到值機、安檢、登機的全程無紙化便捷服務。

      手機電子登機牌是旅客通過南航網上值機、短信值機獲取的一條彩信，內容包含二維條碼和乘客的姓名、航班號、登機口和座位號等信息。按照國際航協要求，2009年底全球航空公司要有60%旅客使用二維條碼作為登機牌，到2010年底航空公司要做到100%旅客使用二維條碼登機。順應國際化的潮流，南航在全國首家推出“二維條碼手機電子登機牌”，選擇南航廣州-鄭州CZ3157航班試用該項服務，待條件成熟后逐步推廣到其他航線航班上。

      南航特別提醒，購買南航電子客票的旅客在航班起飛前一天14點開始，登錄南航主頁或網上值機頁面，在“辦理登機”欄輸入相關個人信息，按照提示選擇辦理的航班、座位，選擇好座位后點擊“打印電子登機牌”按鈕，輸入手機號碼，就可接收到手機登機牌二維碼。如果沒有電腦，旅客也可以使用手機短信值機的方式，發手機短信“？”到“95539”，根據提示操作，也可輕松獲取手機登機牌二維碼。旅客到達機場后憑二維碼就可直接前往安檢、登機口登機。如果有行李托運，可持證件在行李托運柜臺辦理相關手續。因旅客手機或其他原因導致手機二維碼登機牌無法通過安檢和登機口的旅客，可在機場南航自助值機設備上掃描身份證或輸入相關信息打印紙質登機牌登機。

      南航領導表示，利用信息化技術不斷開發和研究為顧客提供增值的個性化服務，是公司一貫追求的目標。南航和廣州白云機場在2000年推出了中國第一張電子機票，時至今日中國所有的乘客都告別了紙質機票；2005年10月，南航在白云機場首家推出自助值機，此項服務目前已經遍布全國機場；2006年07月，南航在廣州推出國內首張網上值機登機牌，目前每天有2000多人享受這種信息化的便利。此次南航率先在全國實現手機電子登機牌無紙化登機，是對該公司2007年推出的手機電子登機牌的“升級”，至此，南航已成功實現訂票、支付、值機、安檢、登機全程無紙化服務，成為打造一流航空公司便捷高效的地面服務又一力作。

      機場領導表示，白云機場成為在全國率先通過手機電子登機牌實現無紙化登機的機場，是白云機場與基地航空公司南航加強戰略合作的重要成果，此舉將進一步提升雙方的服務品質，推進白云機場向“世界十佳服務機場”的目標邁進。據悉，南航之所以選擇白云機場作為手機電子登機牌的首家啟用機場，主要是基于白云機場近年來不斷提升服務理念，盡可能創造條件，全心全意為基地航空公司服務。此次，為支持南航手機電子登機牌在全國率先啟用，白云機場投入專項資金，改造安檢通道，調整安檢程序，與手機電子登機牌無紙化登機的要求實現對接，詳盡周密地布置各項工作，為手機電子登機牌的啟用做好各項服務保障工作。